Processus de réservation
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiement par cartes de crédit ainsi que PayPal.
Dans tous les cas, la transaction se fait par une plateforme sécurisée réputée.
Peut-on modifier ou annuler une réservation après sa confirmation ?
Oui, nous comprenons que les plans peuvent changer. Vous pouvez modifier ou annuler votre réservation selon les conditions spécifiées dans notre politique d’annulation.
Est-ce que mes informations personnelles et bancaires sont sécurisées lors de la réservation en ligne ?
Absolument. Nous utilisons des plateformes de réservation de confiance qui emploient des protocoles de chiffrement SSL pour garantir la sécurité de vos données.
Y a-t-il des frais cachés ou supplémentaires lors de la réservation ?
Nous croyons en une transparence totale. Tous les coûts seront clairement indiqués avant la confirmation de votre réservation. Il n’y a pas de frais cachés.
Que se passe-t-il si j'ai un problème lors du paiement ou de la réservation en ligne ?
Si vous rencontrez le moindre problème, prenez contact avec nous via le formulaire de contact, nous sommes à votre disposition pour vous assister et s’assurer que votre réservation soit traitée sans encombre.
Comment pouvons-nous garantir notre réservation ?
Votre réservation est garantie une fois le paiement par carte de crédit validé. Vous recevrez ,dans les minutes qui suivent la validation du paiement, une confirmation par email.
Love-Room
Quelles sont les heures d'arrivées & de départ ?
Vous pouvez arriver à partir de 18h et le départ doit se faire avant 11h. (Vous avez la possibilité de souscrire à une arrivée anticipée ou un départ tardif disponible dans les Extras)
Pour votre confort, la Love Room est équipée d’une serrure connectée permettant les arrivées tardives. Un code à 6 chiffres vous sera transmis vous permettant d’entrer à n’importe qu’elle heure.
Peut-on reserver pour la journée ?
Nous ne proposons plus ce service.
Est-il possible de cuisiner dans la Love-Room ?
Oui, notre cuisine est entièrement équipée pour vous permettre de préparer des repas comme à la maison. Un lave vaisselle est également à votre disposition (il ne manque que le four traditionnel).
Quelles mesures d'hygiène sont prises ?
La sécurité et le bien-être de nos clients sont primordiaux. Nous suivons des protocoles de nettoyage stricts et utilisons des désinfectants homologués pour assurer la propreté de la Love-Room entre chaque séjour.
Peut-on regarder des films ou des séries pendant notre séjour ?
Absolument, nous offrons un accès gratuit à Netflix et à des programmes pour adultes, pour des moments de détente ou de divertissement.
Les animaux de compagnie sont-ils autorisés ?
Nous aimons les animaux, mais pour des questions d’hygiène et d’allergies, nous avons choisi de ne pas les accepter dans la Love-Room.
Y a-t-il des restrictions concernant le bruit ou la musique ?
Nous demandons à tous nos clients de respecter les niveaux de bruit afin de ne pas déranger les voisins et de maintenir une atmosphère paisible pour tous.
La Love-Room est-elle adaptée aux familles avec enfants ?
Notre Love-Room est conçue principalement pour les couples et offre un environnement intime et romantique. Elle n’est pas adaptée aux jeunes enfants.
Services
Y a-t-il un parking disponible ?
Il y a du stationnement disponible dans les rues autour de la Love-Room ainsi que des parking payants (Attention: le parking de la gare qui se trouve en face de la Love-Room, est payant 24h/24)
Est-ce que la Love-Room est facilement accessible en transport en commun ?
Absolument, nous sommes situés à quelques mètres à pied de la gare SNCF de Cagnes-sur-Mer, rendant l’accès facile depuis n’importe quel point de départ.
Quelles sont les options de restauration à proximité ?
Vous avez l’embarras du choix avec une multitude de restaurants locaux et de marchés à proximité pour goûter à la cuisine locale ou pour cuisiner dans la Love-Room. Vous pouvez également vous faire livrer toutes sortes de repas via les applications de livraisons, il y a beaucoup de choix aux alentours.
Y a-t-il des activités ou des attractions touristiques proches ?
Notre Love-Room est idéalement située pour explorer les attractions de la Côte d’Azur, des plages au charme historique du Haut de Cagnes ou faire du shopping, tout est à portée de main.
nos programmes
Quelle différence entre Fidélité & Affiliation ?
Ce sont tous les deux des programmes conçus pour vous récompenser.
Le programme de Fidélité vous fais cumuler des points que vous convertissez en bon de réductions:
- 5 points = -50% sur votre prochaine nuit
- 10 points = 1 nuit offerte
Le programme d’Affiliation vous rémunère 20€ pour chaque réservation réalisée grâce à votre lien d’affiliation
je ne suis pas encore client, puis-je tout de meme profiter du programme de fidélité ?
Oui !
Même si vous n’êtes pas encore client mais que vous êtes convaincu de la qualité et de l’intérêt de notre LoveRoom, vous pourrez gagner des points. Pour cela vous devez nous contacter via le formulaire de contact et nous indiquer vos nom, prénom, adresse email afin que nous puissions vous inscrire à notre programme.
Une fois fait, dites aux personnes qui viennent de votre part de l’indiquer lors de leur réservation et vous commencerez à cumuler des points 🙂